Trzy sposoby kontaktu

Gdzie dzwonić, gdy Gamblit Casino potrzebuje odpowiedzi?

Napisz, zadzwoń lub otwórz czat na stronie — pomoc działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Napisz do nas Wiek 18+. Minimalna wpłata 11 zł.

Wypłacono dziś graczom

498 204 zł

1 788 Graczy aktualnie przy stole

Numer OGL/2005/7891/835 wydany przez Gaming Control Board Curaçao. Gamblit Casino N.V. (nr rejestrowy 622080) działa nieprzerwanie od 2005 roku – 21 lat pod nadzorem regulatora.

Średni czas realizacji wypłaty wynosi 8 minut. Miesięczny wolumen wypłat przekracza 68 mln zł, a maksymalna jednorazowa wypłata sięga 85 000 zł – potwierdzone przez 637 000 graczy.

Każda sesja i transakcja objęta jest szyfrowaniem 128-bit SSL. Uczciwość gier weryfikują niezależne laboratoria QUINEL oraz Gaming Laboratories International.

Gdy sprawa jest pilna

Wybierz kanał, który odpowie najszybciej

Przydatne, gdy nie wiesz, którą drogą dotrzeć do konsultanta najszybciej.

Rozmowa bez czekania

Otwórz czat na stronie, gdy sprawa jest pilna albo piszesz w trakcie gry — konsultant zwykle odpisuje w ciągu czterech minut, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Gdy sprawa wymaga opisu

Wyślij wiadomość na [email protected], gdy sprawa wymaga opisu albo dokumentu — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin, także w weekendy.

Napisz

Gdy potrzebujesz głosu

Zadzwoń pod +48 22 962 79 29 (strefa CET), jeśli wolisz rozmowę głosem — konsultant odbiera zwykle w trzy minuty, przez całą dobę.

Zadzwoń

Polskie godziny

Z Polski dzwonisz lokalnie, a nie za granicę

Sprawdź numer, strefę czasu i organ nadzoru, zanim napiszesz lub zadzwonisz.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 962 79 29

Strefa czasuCET

Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, norweski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoru i licencjaGaming Control Board Curaçao, OGL/2005/7891/835

Pomoc

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Fundacja Praesterno, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Gamblit Casino odpowiada szybciej, gdy masz komplet

Odłóż te pięć rzeczy pod ręką, zanim otworzysz czat albo napiszesz maila.

Adres e-mail z rejestracji
Numer konta gracza
Zrzut ekranu z metody płatności
Godzina i kwota transakcji
Krótki opis sprawy, bez emocji

Adresy Gamblit Casino

Trafisz pod właściwy adres za pierwszym razem

Piszemy wprost, która skrzynka zajmuje się czym — tak jak dzielimy pracę w zespole.

Konto

Wsparcie ogólne i pytania o grę[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Reklamacje i skargi[email protected]

Dane osobowe i prywatność[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sześć faktów o operatorze

Gamblit Casino i jego licencja

Przydaje się w chwili, gdy chcesz wiedzieć, kto naprawdę prowadzi to kasyno i pod czyim nadzorem.

Spółka

Nazwa prawnaGamblit Casino N.V.

Numer spółki622080 (Curaçao)

AdresSchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2005/7891/835

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Czekasz na odpowiedź

Piszesz wieczorem i chcesz wiedzieć kiedy odpiszą

Dyżur trwa bez przerwy, a te czasy pokazują, czego zwykle oczekiwać od Gamblit Casino.

Czat

Godziny czatu24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Pierwsza odpowiedź na czacie4 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 962 79 29

Czekanie na telefonie3 minuty

Spokój bez czekania

Masz pytanie i chcesz szybkiej odpowiedzi

Przeczytasz krótkie odpowiedzi i od razu wiesz, gdzie załatwisz swoją sprawę.

trustOd kiedy Gamblit Casino działa na licencji?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2005/7891/835, a operatorem jest Gamblit Casino N.V. z numerem 622080. Licencja obowiązuje od 2005 roku i obejmuje gry prowadzone pod marką Gamblit Casino.

trustGdzie zgłosić wniosek o kopię albo usunięcie moich danych?+

Napisz na adres [email protected] i podaj, czy chcesz kopię swoich danych, czy ich usunięcia. Zespół odpowiada na taki wniosek w ciągu dwunastu godzin i podaje dalszy termin realizacji. Usunięcie może objąć tylko dane, których nie trzeba przechowywać z powodów prawnych.

trustKiedy weryfikacja konta dobiega końca?+

Weryfikacja zajmuje zwykle sześćdziesiąt dziewięć godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do [email protected]. Termin liczy się od dostarczenia wszystkich trzech plików, a nie od samej wysyłki pierwszego. Gdy czegoś brakuje, zespół pisze, co dosłać.

trustGdzie dogadam się po polsku, a gdzie po norwesku?+

Obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i norwesku, a po polsku najszybciej na czacie i telefonie. Wybierz język, w którym swobodnie opiszesz sprawę, żeby uniknąć nieporozumień przy płatnościach. Godziny pracy są te same dla każdego z tych języków.

trustKiedy moje konto zostanie zamknięte po zgłoszeniu?+

Napisz na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta i podaj swój adres e-mail. Konto zostaje zablokowane od razu po potwierdzeniu tożsamości, a saldo wypłacamy na metodę, z której przyszła wpłata. Pisemne potwierdzenie zamknięcia dostaniesz w ciągu dwunastu godzin.

trustKiedy mogę odwołać się od odpowiedzi supportu?+

Poproś o ponowne rozpatrzenie sprawy na [email protected], dołączając numer zgłoszenia i dotychczasową korespondencję. Odpowiedź wraca w ciągu dwunastu godzin, a przy sporze o wypłatę możesz potem złożyć skargę do Gaming Control Board Curaçao. Zachowaj wszystkie wiadomości, bo regulator może o nie zapytać.

trustDlaczego support prosi o dane zamiast hasła?+

Podaj adres e-mail użyty przy rejestracji, imię i nazwisko oraz datę urodzenia, a przy płatnościach numer transakcji. Hasła nie potrzebujemy i nigdy o nie pytamy, więc nie przesyłaj go w wiadomości ani przez telefon. Ten zestaw danych wystarcza, żeby zespół znalazł konto bez dodatkowych pytań.

Gamblit Casino, krok po skardze

Wyżej niż pierwsza odpowiedź

Reklamację rozpatrujemy w kolejności od supportu do regulatora, więc twój sprzeciw ma jasną ścieżkę.

Zamiast ogólników konkret

Napisz na [email protected] i opisz sprawę w kilku zdaniach. Dołącz numer konta i zrzut ekranu, a support nada sprawie numer.

Zebrany komplet, jedno pismo

Poczekaj na odpowiedź supportu, zwykle w ciągu 12 godzin. Przeczytaj uzasadnienie, a brakujące dokumenty doślij w tej samej wiadomości.

Prośba o drugie spojrzenie

Gdy decyzja nie przekonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie przez kierownika. Wskaż konkretny punkt, z którym się nie zgadzasz, i podaj własną wersję zdarzeń.

Licencja jako dowód w sporze

Sprawę, która nadal nie ma rozwiązania, zgłoś do Gaming Control Board Curaçao. Dołącz numer licencji OGL/2005/7891/835 i całą korespondencję z nami.

Gdy gra przestaje być rozrywką

W Polsce po pomoc sięgasz poza kasynem: niezależne organizacje zajmują się skutkami hazardu, nie sprzedażą gier. Nikt tam nie sprawdza twojego konta w Gamblit Casino ani nie namawia do wpłat.

Anonimowi Hazardziści. Grupa wsparcia dla osób, które chcą przestać grać, prowadzona w duchu anonimowości.

Fundacja Praesterno. Profilaktyka i pomoc dla młodzieży oraz dorosłych, którzy szukają wsparcia przy problemach z hazardem.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Lista osób objętych zakazem gry, prowadzona przez polskie władze; sprawdzisz w niej swój wpis.

Przeczytaj całość